Weltweit sollten alle Reiseziele ihre Tourismusmodelle in Bezug auf Wettbewerbsfähigkeit und Nachhaltigkeit anhand von Forschung, Planung, Entwicklung neuer Tourismusprodukte sowie Förderung der Gemeinde in den etablierten Märkten und Marketingkanälen verbessern. Die Bestimmung der genauen Anzahl an am Reiseziel angebotenen Aktivitäten, sollte, direkt oder durch Drittanbieter, genauestens geplant und sauber durchgeführt werden, um die oben genannten Ziele erreichen zu können.

Unser nationaler Tourismus steht vor einem entscheidenden Moment, einer neuen Herausforderung für die Zukunft: Es geht um die effektive Umsetzung und Etablierung des Smart Tourism Destination-Modells. Eine Herausforderung, bei der es darum geht, die Wettbewerbsfähigkeit des Reiseziels und seine Unterscheidungsmerkmale gegenüber konkurrierender Reisezielen zu wahren.

Das Konzept “Smart Tourism Destination” entstand im Rahmen der Entwicklung smarter Städte (Smart Cities), bei der die Technologie eine entscheidende Rolle spielt. Dabei soll die Technologie über den gesamten Reisezyklus des Touristen, d. h. vor, während und nach der Reise, ein fester Bestandteil des touristischen Erlebnisses sein und dieses somit bereichern.

Technologie allein macht ein Reiseziel aber nicht smart. Sie muss von einem Veränderungsprozess auf allen Ebenen begleitet werden, beginnend mit der Strategie der Städte bis hin zu den touristischen Institutionen, die alle zu einem neuen Modell eines innovativen, zugänglichen und nachhaltigen Reiseziels beitragen sollten. Die Verwaltung ist daher ein entscheidendes Element, um den Herausforderungen einer Umstrukturierung des Reiseziels und den Veränderungen eines komplexen touristischen Kontextes zu begegnen. Dies bezieht sich sowohl auf die Konkurrenz, auf die Marketingkanäle als auch auf die Touristen selbst.