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HERRAMIENTAS INTELIGENCIA TURISTICA

Los principales actores de los Destinos Turísticos Inteligentes (empresas públicas y privadas)  ya conocen el papel determinante que la tecnología juega durante todo el ciclo de vida del turista, por ello resulta crucial establecer un vínculo efectivo de colaboración público – privada que enriquezca la experiencia del turista en el Destino, cuyos objetivos clave son:

 

La propuesta de WIONGO es la de aportar nuestra experiencia, modelo de gestión y modelo de negocio para lograr la consecución de estos objetivos, para ello gestionamos y explotamos despliegues de infraestructuras Wi-Fi e IoT en Destinos Turísticos lo que nos permite obtener analíticas en tiempo real sobre la movilidad urbana «ANALIZAR«, así cómo obtener una visibilidad completa de la ruta del turista gracias al análisis de audiencias basadas en la red Wi-Fi sin tan sinquiera necesidad de conexión por parte del usuario, el cuál en el caso de conexión al servicio (acceso a internet inalámbrico municipal de calidad, totalmente gratuito y sin limitaciones), nos permite obtener su completo perfil personal, demográfico y de intereses gracias a la interacción con nuestra plataforma de Wi-Fi Marketing «CONOCER«, con posterioridad, fruto de la conexión del mundo digital con el mundo físico y gracias al análisis de los datos de fidelización (permanencia, repetición) basados en la red Wi-Fi, junto con datos de encuestas e interacciones con campañas de información, redes sociales, aplicaciones de gamificación, realidad aumentada y/o marketing contextual podremos pronosticar con exactitud «PREDECIR« comportamientos futuros.

Finalmente, la consecución de estos objetivos que nos permiten descubrir patrones de comportamiento de turistas en tiempo real (analizar, conocer y predecir), también nos posibilita «INFLUIR« en su comportamiento futuro para incrementar su satisfacción y mejorar el posicionamiento del Destino, amén de aportar un alto valor añadido para la consecución de otros objetivos de gobernanza, sostenibilidad, eficiencia y rentabilidad, que sin duda permitirán el incremento de la calidad de vida y de la satisfacción de los residentes y turistas en relación con el Destino.

WIONGO proporciona a los entes gestores de los DTIs y/o patrocinadores una completa Plataforma de Gestión (CRM Destino) completamente personalizada con su marca y aplicaciones (redes sociales, mensajería instantánea, chatbots, mobile apps, portales de encuestas/opiniones/recomendaciones, sites y minisites, video streaming, adservers, etc) mediante la que obtienen el 100% de la propiedad de los datos captados en el Destino, cumpliendo estrictamente con la normativa de protección de datos.

 

 

CRM Benidorm
CRM Gandia
crm proximia
crm portaventura

 Objetivo: INFLUIR

Influya en el comportamiento de los residentes, visitantes y turistas, gracias al exclusivo canal de comunicación que nos brinda la interconexión con la red Wi-Fi Municipal gratuita (vía portal cautivo de acceso al servicio) y el tratamiento de la información obtenida (CRM del Destino) que permite posteriores comunicaciones vía PUSH (en el caso de interactuar con APPs), y/o vía SMS, mensajería instantánea Whatsapp, Messenger, etc. (en el caso de obtener número móvil), y/o vía MAIL marketing (en el caso de mail opt-in obtenido del usuario por acción directa o interacción con social login, acceso Wi-Fi con redes sociales).